Hiện đại hóa thủ tục hành chính Hà Nội cho doanh nghiệp và hộ cá thể

Mỗi sáng bắt đầu trên cung đường đông đúc của Hà Nội, hình ảnh những doanh nhân, chủ hộ kinh doanh vừa tất bật với công việc, vừa tranh thủ dò tìm thông tin về quy trình, thủ tục hành chính… đã trở nên rất quen thuộc. Với những ai từng “bơi” giữa mớ giấy tờ, chồng hồ sơ dày cộp, chắc hẳn đều khao khát một môi trường làm thủ tục nhanh gọn, minh bạch và thực sự phục vụ xã hội. Và thật may mắn, hành trình hiện đại hóa nền hành chính công tại Hà Nội đang từng bước đáp ứng kỳ vọng của cộng đồng doanh nghiệp, hộ cá thể – những tế bào năng động của nền kinh tế.

Hà Nội – Điểm sáng chuyển mình về hành chính công hiện đại

Một trong những thay đổi dễ nhận thấy tại Thủ đô là sự xuất hiện của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công, với các điểm phục vụ hiện đại ở nhiều quận, huyện, mở ra một “kênh dẫn” mới giữa doanh nghiệp, người dân và chính quyền. Đặc biệt, địa điểm mới như Điểm phục vụ hành chính công Hoàng Đạo Thúy đã cho thấy sự quyết liệt của thành phố Hà Nội trong cải cách thủ tục hành chính – hướng tới xây dựng nền hành chính vừa chuyên nghiệp, vừa thân thiện.

• Tiếp nhận – xử lý thủ tục đất đai trực tiếp, nhanh chóng cho doanh nghiệp và hộ cá thể.
• Triển khai dịch vụ chuyển phát hồ sơ trực tiếp đến ngân hàng và chuyển trả Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tận nhà, giảm thời gian chờ đợi và đi lại.
• Áp dụng công nghệ số hóa quy trình, giúp tra cứu và thực hiện thủ tục hoàn toàn trực tuyến từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả – “một cửa linh hoạt, giao dịch mọi lúc, mọi nơi”.

Quản lý hành chính công không còn là rào cản đối với doanh nghiệp – đó chính là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội và cải thiện chỉ số vận hành doanh nghiệp.

Chuyển đổi số – Tiếp cận dịch vụ công thông minh

Bước tiến chuyển đổi số với ứng dụng iHanoi

Không chỉ dừng lại ở mặt “hiện đại hóa hình thức”, Hà Nội đã ra mắt ứng dụng iHanoi – một nền tảng số thông minh, mang đến trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dân và doanh nghiệp:

• Phản ánh hiện trường, gửi kiến nghị nhanh chóng.
• Tra cứu tiến trình xử lý hồ sơ ngay trên điện thoại.
• Cập nhật bản đồ số xã/phường mới, nhận tư vấn trực tiếp từ chatbot AI và tổng đài viên ảo, giảm tải các chi phí “mềm” cho doanh nghiệp FDI, SME và hộ cá thể.
• Tích hợp chế độ thanh toán điện tử với hệ thống ngân hàng lớn; thanh toán phí, lệ phí nhanh – an toàn – chuẩn xác.

Triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình không chỉ là chuyển đổi hình thức nộp hồ sơ thủ công sang trực tuyến, mà còn hướng đến tối ưu hóa nội dung, đồng bộ công nghệ – đưa thủ tục từ tay người dân lên “đám mây dữ liệu”.

Lợi ích của dịch vụ công trực tuyến đối với doanh nghiệp và hộ cá thể

Các lợi thế vượt trội mà dịch vụ công trực tuyến và trung tâm hành chính công hiện đại mang lại cho cộng đồng doanh nghiệp có thể kể đến như:

• Tiết kiệm thời gian: Không còn xếp hàng chờ đợi, chỉ cần vài cú nhấp chuột là hoàn thành đăng ký, nộp hồ sơ.
• Minh bạch thông tin: Quy trình niêm yết rõ ràng, mọi công đoạn đều được giám sát, dễ dàng tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ.
• Bảo mật dữ liệu: Ứng dụng công nghệ cao hạn chế tối đa tình trạng mất mát, thất lạc, lộ lọt thông tin doanh nghiệp.
• Giảm chi phí vận hành: Tối ưu hóa nguồn lực nhân sự, chi phí giấy tờ, vận chuyển, hạn chế phát sinh tiêu cực, “lót tay”.

Đặc biệt, các quy trình cải cách này còn giúp các doanh nghiệp FDI, SME nắm bắt thông tin mới nhất về chính sách thuế, kế toán, bảo hiểm – tạo nền tảng vững chắc cho việc quản trị tuân thủ và phát triển dài hạn.

Những chính sách nổi bật và tiện ích mới – Bạn cần cập nhật gì?

100% thủ tục sở Y tế tiếp nhận trực tuyến

• Khi thực hiện các thủ tục liên quan đến Sở Y tế Hà Nội (đăng ký kinh doanh dược, thiết bị y tế…) từ tháng 8/2025, toàn bộ hồ sơ đều được tiếp nhận và xử lý trực tuyến qua nền tảng số – áp dụng chuẩn hóa quy trình, hạn chế tiếp xúc, giảm nguy cơ rủi ro.

Hỗ trợ đăng ký khai sinh, đăng ký dự thi tốt nghiệp, cấp CCCD, đăng ký thường trú nội thành… đều có thể thực hiện trực tuyến

• Doanh nghiệp cần đăng ký hộ khẩu lao động, hồ sơ cá nhân, khai sinh… chỉ cần truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn), đăng nhập và làm theo hướng dẫn.
• Các trường hợp vướng mắc, đều có chuyên viên trực tư vấn qua tổng đài hoặc trợ lý ảo trên app.

Chỉ với vài phút điền hồ sơ và tải tài liệu lên, bạn đã chủ động hoàn thành những thủ tục pháp lý quan trọng – tiết kiệm hàng giờ đồng hồ không cần phải xếp hàng hay chơi “trò chơi gọi số thứ tự”.

Chuyển phát hồ sơ, giấy tờ “tận tay” – hỗ trợ nhóm thủ tục đăng ký biện pháp bảo đảm và Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

• Dịch vụ chuyển phát nhanh hồ sơ cho ngân hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân sự, chi phí, tránh rủi ro thất lạc giấy tờ gốc quan trọng.
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) được chuyển trả trực tiếp về địa chỉ đăng ký, thuận tiện – an toàn tuyệt đối.
• Mẹo nhanh: Khi gửi hồ sơ chuyển phát, doanh nghiệp nên kiểm tra lại địa chỉ nhận và lưu giữ bản scan/hình ảnh chứng từ để đối chiếu khi cần.

Bí quyết rút ngắn thời gian hoàn thiện thủ tục hành chính cho doanh nghiệp

Chủ động cập nhật, tận dụng các tiện ích trực tuyến

• Truy cập website chính thức của Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội và Cổng Dịch vụ công Quốc gia để nắm rõ quy trình, biểu mẫu mới nhất.
• Đăng ký tài khoản trực tuyến cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể để nhận thông báo xử lý hồ sơ, nhắc hạn đóng phí, thuế – tránh chậm trễ, phát sinh phạt.
• Tận dụng các ứng dụng trợ lý ảo, chatbot, bảng hỏi điện tử để giải đáp thắc mắc 24/7, giảm chi phí “tư vấn ngoài” không cần thiết.

Dòng chảy dữ liệu và sự chủ động số hóa sẽ là “chìa khóa vàng” giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh bứt phá về tốc độ và hiệu suất – thay vì loay hoay xử lý từng bước, giờ đây chỉ cần thao tác trên thiết bị di động.

So sánh trước – sau khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Trước khi chuyển đổi số	Sau khi chuyển đổi số/DVC trực tuyến
Đi lại nhiều lần, xếp hàng, chờ đợi	Nộp hồ sơ – nhận kết quả tại nhà
Dễ sai sót, thất lạc giấy tờ	Hệ thống minh bạch, dễ tra cứu
Thông tin quy trình phân tán, thiếu rõ ràng	Biểu mẫu – quy trình chuẩn hóa, nhất quán
Chi phí nhân sự, văn phòng, vận chuyển cao	Giảm thiểu chi phí – tăng năng lực tập trung nguồn lực

Một số mẹo thực tiễn khi thực hiện thủ tục hành chính online

• Sử dụng chữ ký số để xác thực hồ sơ online giúp dòng thời gian xử lý nhanh và chuẩn xác hơn.
• Luôn lưu giữ bản gốc các giấy tờ pháp lý (bản cứng và bản mềm), đảm bảo kiểm tra kỹ thông tin trước khi nộp lên hệ thống.
• Kết nối thường xuyên với bộ phận CSKH hoặc các hội nhóm tư vấn kế toán – thuế để nhận gợi ý về các biểu mẫu, thông tin mới nhất.

Bồi dưỡng, tập huấn – nâng cao nghiệp vụ kế toán, quản trị doanh nghiệp FDI và SME

Bên cạnh chuyển đổi số hóa quy trình hành chính, Hà Nội cũng đã triển khai nhiều chương trình bồi dưỡng chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từ cấp xã đến cấp thành phố – và điều này tác động tích cực đến cộng đồng doanh nghiệp:

• Rút ngắn thời gian xác minh chứng từ, hợp đồng, các loại giấy phép hành nghề.
• Cập nhật liên tục chính sách mới về tiêu chuẩn đo lường, chất lượng sản phẩm, an toàn, vệ sinh lao động.
• Nắm bắt lộ trình thực hiện chuyển đổi số trong hồ sơ khai báo thuế, hóa đơn điện tử, báo cáo tài chính.

Phổ biến chính sách và hỗ trợ chuyển đổi số cho nhóm “đặc thù”

Đối tượng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh, thậm chí cả các chức sắc tôn giáo, đều được hưởng ưu đãi tiếp cận thông tin, bồi huấn chuyên môn, hướng dẫn thủ tục hành chính theo từng trường hợp đặc thù. Những hội nghị “Bình dân học vụ số”, chiến dịch “45 ngày đêm chuyển đổi số” hay chương trình xây dựng “Tổ dân phố điện tử” đều cho thấy định hướng toàn diện – không ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình số hóa.

Khi mọi tầng lớp, mọi nhóm ngành nghề cùng hòa mình vào dòng chảy chuyển đổi số – ta hình thành một cộng đồng kinh doanh bền vững, tuân thủ pháp luật và phát triển mạnh mẽ hơn trên nền tảng công nghệ.

Đồng hành cùng chính sách mới – Đừng bỏ lỡ các cập nhật giá trị!

Là một chuyên gia đồng hành cùng hệ sinh thái doanh nghiệp Việt Nam, tôi nhận thấy rằng việc cập nhật các chỉ đạo mới từ UBND, bộ ngành, trung tâm hành chính công là yếu tố sống còn với doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, kế toán, thuế.

• Chủ động đọc các quyết định mới ban hành liên quan đến thuế, kế toán, quy trình thủ tục hành chính trên website chính thống.
• Bám sát các kế hoạch tập huấn nghiệp vụ – kể cả online – để không bị “tụt hậu” về chuẩn hóa báo cáo tài chính, kiểm toán, công tác bảo hiểm cho nhân viên…
• Đón đầu các thông tin thay đổi về biểu phí, quy trình đăng ký kinh doanh, kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào khi nhập khẩu nhóm hàng hóa nhóm 2, tiêu chuẩn đo lường chất lượng…

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp FDI, SME hay hộ kinh doanh cá thể đang tìm kiếm thông tin cập nhật và các hướng dẫn nghiệp vụ thực tiễn, hãy thường xuyên truy cập website Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, cũng như các nguồn tư vấn chuyên sâu khác. Các chuyên gia của ConsultX cũng chia sẻ kinh nghiệm, mẹo kiểm soát rủi ro hành chính – thuế hàng đầu thị trường qua hệ sinh thái online, nhằm đồng hành, tiếp sức cho cộng đồng doanh nghiệp Việt.

Bạn hãy theo dõi các thông tin mới nhất và các tư vấn giá trị từ ConsultX tại website Công ty tư vấn ConsultX và Facebook ConsultX.

Một lời động viên gửi tới doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên “hành trình số hóa”

Trên con đường phát triển, mỗi doanh nghiệp, mỗi hộ kinh doanh đều chính là những người góp phần tạo nên diện mạo mới cho nền hành chính công Việt Nam: năng động, minh bạch và số hóa mạnh mẽ. Đừng ngần ngại tiếp nhận cái mới, cập nhật chính sách, tận dụng nền tảng dịch vụ công hiện đại – bởi mỗi thao tác chủ động hôm nay sẽ giúp bạn tiết kiệm nguồn lực, tránh những rủi ro và vững tin phát triển dài hạn. Hãy luôn giữ vững tinh thần tuân thủ, đồng hành cùng sự đổi mới của nhà nước để mỗi ngày, hành trình kinh doanh của bạn trở nên nhẹ nhàng và bền vững hơn.

Nguồn tham khảo

• Trang thông tin điện tử Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội
• Cổng dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn
• Thông cáo, văn bản chỉ đạo điều hành của UBND Thành phố Hà Nội
• Kênh thông tin, tư vấn tài chính – kế toán – thuế của ConsultX