Chiến lược AI 2030: Cơ hội vàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, việc nắm bắt và ứng dụng các công nghệ tiên tiến không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành cốt lõi của sự chuyển mình này, mang lại những thay đổi sâu sắc trong cách vận hành, quản lý và tạo ra giá trị. Nhận thức rõ tầm quan trọng đó, Chính phủ Việt Nam đã có một bước đi chiến lược với việc ban hành Quyết định 127/QĐ-TTg, phê duyệt Chiến lược quốc gia về AI đến năm 2030. Đây không chỉ là một văn bản pháp lý, mà còn là một lộ trình quan trọng, mở ra vô vàn cơ hội và thách thức cho cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và hộ kinh doanh cá thể.

Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo đến năm 2030: Bản đồ dẫn đường cho doanh nghiệp

Quyết định 127/QĐ-TTg, được ký ban hành vào ngày 26/01/2021, là một dấu mốc quan trọng, khẳng định quyết tâm của Việt Nam trong việc đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI. Chiến lược này không đơn thuần là một tầm nhìn, mà nó đặt ra những mục tiêu cụ thể, định hướng rõ ràng và các nhiệm vụ trọng tâm để biến AI trở thành một động lực tăng trưởng mới cho đất nước.

Chiến lược quốc gia về AI là minh chứng cho tầm nhìn dài hạn, khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghệ toàn cầu và tạo ra một “sân chơi” công nghệ cao đầy tiềm năng cho mọi doanh nghiệp.

Đối với các doanh nghiệp, việc hiểu rõ chiến lược này không chỉ giúp nắm bắt xu hướng, mà còn giúp tận dụng các cơ chế, chính sách hỗ trợ từ Nhà nước, từ đó xây dựng lộ trình chuyển đổi số bài bản và hiệu quả.

Những mục tiêu then chốt mà doanh nghiệp cần biết

Chiến lược đặt ra những mục tiêu cụ thể đến năm 2030, trong đó có những điểm trực tiếp tác động đến môi trường kinh doanh:

• Đưa Việt Nam vào nhóm 4 nước dẫn đầu trong khu vực ASEAN và nhóm 50 nước dẫn đầu trên thế giới về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI. Điều này đồng nghĩa với việc môi trường kinh doanh tại Việt Nam sẽ được hưởng lợi từ hệ sinh thái công nghệ tiên tiến, nguồn nhân lực chất lượng cao và sự công nhận từ quốc tế.
• Xây dựng 10 thương hiệu AI có uy tín trong khu vực. Đây là cơ hội vàng cho các startup công nghệ và các doanh nghiệp có định hướng phát triển sản phẩm AI.
• Phát triển 03 trung tâm đổi mới sáng tạo về AI và 03 cơ sở dữ liệu quốc gia. Các doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận với cơ sở hạ tầng, dữ liệu và mạng lưới đối tác chiến lược hàng đầu.

Cơ hội “vàng” từ chiến lược AI cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh

Nhiều người thường lầm tưởng rằng AI chỉ dành cho các tập đoàn công nghệ lớn với ngân sách khổng lồ. Tuy nhiên, Chiến lược Quốc gia về AI đang mở ra cánh cửa rộng hơn bao giờ hết cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và hộ kinh doanh. Dưới đây là những lĩnh vực ứng dụng thiết thực mà bạn có thể bắt đầu ngay:

Tối ưu hóa vận hành và cắt giảm chi phí

• Quản lý chuỗi cung ứng & tồn kho: AI có thể dự báo nhu cầu tiêu thụ, tối ưu hóa lộ trình giao hàng và quản lý mức tồn kho hiệu quả, giúp giảm thiểu chi phí lưu kho và vận chuyển.
• Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Sử dụng chatbot AI để trả lời các câu hỏi thường gặp 24/7, giảm tải cho bộ phận chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng: AI có thể phân tích dữ liệu giao dịch để xác định xu hướng mua sắm, nhóm khách hàng tiềm năng và đề xuất các chiến dịch marketing cá nhân hóa.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa

• Hệ thống gợi ý sản phẩm: Giống như Amazon hay Netflix, các website thương mại điện tử nhỏ có thể tích hợp AI để đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích và lịch sử tìm kiếm của từng khách hàng.
• Phân tích tâm lý & phản hồi khách hàng: Công cụ AI có thể phân tích đánh giá, bình luận trên mạng xã hội để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cảm nhận của khách hàng và kịp thời điều chỉnh.

Ứng dụng trong các ngành nghề đặc thù

• Bán lẻ, ẩm thực: Dự báo lượng khách theo ngày/giờ, thời tiết để chuẩn bị nguyên vật liệu và nhân sự tối ưu.
• Nông nghiệp: Ứng dụng AI trong dự báo sâu bệnh, điều khiển hệ thống tưới tiêu tự động dựa trên dữ liệu thời tiết và độ ẩm đất.
• Giáo dục: Phát triển các nền tảng học tập trực tuyến có khả năng cá nhân hóa lộ trình học tập cho từng học viên.

“Đừng nghĩ AI là thứ gì đó quá xa vời. Hãy bắt đầu từ những bài toán nhỏ nhất trong chính doanh nghiệp của bạn: Làm sao để dự báo doanh số chính xác hơn? Làm sao để phục vụ khách hàng nhanh hơn? AI có thể chính là chìa khóa.”

Thách thức và lộ trình thực tế để doanh nghiệp bắt đầu với AI

Bên cạnh những cơ hội, việc ứng dụng AI cũng đi kèm không ít thách thức, đặc biệt là với các doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế.

Những rào cản thường gặp

• Chi phí đầu tư ban đầu: Chi phí cho phần cứng, phần mềm và thuê chuyên gia AI có thể là một gánh nặng.
• Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao: Nhân sự am hiểu về AI hiện đang rất khan hiếm và có mức lương cạnh tranh.
• Vấn đề về dữ liệu: AI cần có dữ liệu sạch, có cấu trúc và đủ lớn để “học”. Nhiều doanh nghiệp nhỏ chưa có hệ thống thu thập và quản lý dữ liệu bài bản.
• Lo ngại về bảo mật và tính minh bạch: Việc sử dụng dữ liệu khách hàng cho AI cần tuân thủ chặt chẽ các quy định về bảo mật thông tin.

Lộ trình 4 bước để doanh nghiệp SME tiếp cận AI

1. Xác định bài toán kinh doanh cụ thể: Đừng chạy theo công nghệ. Hãy bắt đầu bằng một vấn đề cụ thể bạn đang gặp phải: tỷ lệ khách hàng rời bỏ cao, dự báo hàng tồn kho kém chính xác, hay chi phí vận hành quá lớn.
2. Đánh giá nguồn lực và dữ liệu hiện có: Bạn đã có những dữ liệu gì? Ngân sách bạn có thể dành ra là bao nhiêu? Câu trả lời sẽ giúp bạn chọn giải pháp phù hợp, từ các công cụ AI có sẵn (SaaS) đến việc phát triển riêng.
3. Bắt đầu với các giải pháp AI đóng gói sẵn (SaaS): Đây là cách tiếp cận ít rủi ro và tiết kiệm chi phí nhất. Các nền tảng như Google AI, Microsoft Azure AI hay các phần mềm CRM, ERP tích hợp sẵn tính năng AI có thể là điểm khởi đầu lý tưởng.
4. Hợp tác và tìm kiếm sự tư vấn: Đừng ngần ngại tìm đến các công ty tư vấn công nghệ, các đối tác chiến lược hoặc tham gia vào các cộng đồng startup để được hỗ trợ và định hướng.

Góc nhìn chuyên sâu: Tác động của chiến lược AI đến kế toán, tài chính và thuế

Là một chuyên gia trong lĩnh vực tài chính – kế toán, tôi nhận thấy Chiến lược AI sẽ tạo ra những thay đổi mang tính đột phá trong cách thức vận hành của các phòng ban này.

• Tự động hóa quy trình kế toán: AI có thể xử lý tự động các hóa đơn, chứng từ, ghi nhận bút toán, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm đến 80% thời gian so với cách làm thủ công truyền thống.
• Phân tích dữ liệu tài chính dự báo: Thay vì chỉ nhìn vào các báo cáo tài chính trong quá khứ, AI có thể phân tích xu hướng, dự báo dòng tiền, cảnh báo rủi ro tài chính sớm, giúp nhà quản trị đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.
• Kiểm soát tuân thủ thuế chặt chẽ hơn: Cơ quan thuế cũng đang ứng dụng mạnh mẽ AI để phân tích, đối chiếu dữ liệu từ nhiều nguồn. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải minh bạch và chính xác tuyệt đối trong khai báo thuế. Mọi sai sót, dù là vô ý, cũng có thể bị phát hiện dễ dàng.

Sự hội tụ giữa AI và quy định pháp luật về thuế, kế toán đang tạo ra một môi trường kinh doanh yêu cầu sự minh bạch và chính xác cao độ. Đây vừa là thách thức về mặt tuân thủ, nhưng cũng là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng một bộ máy tài chính – kế toán vững mạnh, trở thành “bộ não” cho mọi quyết định chiến lược.

Lời kết: Hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ những bước đi nhỏ

Chiến lược Quốc gia về Trí tuệ nhân tạo đến năm 2030 không chỉ là một thông điệp từ Chính phủ, mà đó là một lời mời gọi hành động dành cho toàn bộ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Đứng trước làn sóng công nghệ này, không có doanh nghiệp nào quá nhỏ để bắt đầu. Sự chủ động tìm hiểu, linh hoạt ứng dụng và sẵn sàng thay đổi chính là chìa khóa để không chỉ tồn tại, mà còn phát triển bứt phá trong thập kỷ chuyển đổi số đầy thử thách và cơ hội phía trước.

Hãy xem AI như một người đồng hành, một công cụ đắc lực để bạn giải quyết những vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp. Hành trình vạn dặm bắt đầu từ một bước chân. Bạn hoàn toàn có thể bắt đầu ngay hôm nay, từ việc tối ưu hóa một quy trình nhỏ, cải thiện một trải nghiệm khách hàng, hoặc đơn giản là tìm hiểu sâu hơn về những tiềm năng mà AI mang lại.

Để cập nhật thường xuyên các thông tin mới nhất về chính sách, các phân tích chuyên sâu và tư vấn giá trị giúp doanh nghiệp của bạn tận dụng tối đa lợi ích từ các chiến lược quốc gia như AI, bạn có thể theo dõi website của ConsultX và fanpage chính thức của ConsultX. Chúng tôi luôn mong muốn được đồng hành cùng sự phát triển bền vững của bạn.

Nguồn tham khảo:
Quyết định số 127/QĐ-TTg ngày 26/01/2021 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo đến năm 2030.